Vie privée et politique
Politique de confidentialité
Naturalia Retreat Center accorde une grande importance à votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique explique ce que nous collectons, comment nous l’utilisons et comment nous en assurons la sécurité.
1. Ce que nous collectons
- Les coordonnées que vous fournissez : nom, courriel, numéro de téléphone.
- Informations de base sur le voyage (dates d’arrivée, détails du vol) afin de faciliter l’organisation de votre retraite.
- Toute information relative à la santé ou au régime alimentaire que vous nous communiquez volontairement afin que nous puissions préparer votre séjour en toute sécurité.
Actuellement, nous n’utilisons pas de cookies d’analyse ou de suivi marketing sur ce site web.
2. Comment nous utilisons vos informations
- Pour communiquer avec vous avant, pendant et après votre retraite.
- Pour confirmer les réservations, organiser la logistique et assurer votre sécurité et votre confort.
- Répondre aux obligations légales et comptables de base.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
3. Comment nous stockons et protégeons les données
Vos informations sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu’aux membres de l’équipe Naturalia en qui vous avez confiance. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.
4. Partage des données (si nécessaire)
Nous pouvons partager des informations limitées (par exemple, votre nom et votre heure d’arrivée) avec des partenaires logistiques locaux – tels que les chauffeurs, les guides ou le personnel d’hébergement – uniquementlorsque cela est strictement nécessaire à l’organisation de votre retraite.
5. Vos choix et vos droits
- Demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous.
- Nous demander de corriger ou de mettre à jour vos données.
- Demander la suppression de vos informations après la fin de votre retraite (sauf si nous devons conserver certaines données pour des raisons juridiques ou comptables).
Pour faire une demande, contactez-nous à l’adresse info@naturaliaretreat.com ou envoyez-nous un message WhatsApp au +51 929 522 040.
6. Conservation des données
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la gestion de votre réservation et de votre retraite, et pendant une période limitée par la suite pour répondre à des exigences légales ou comptables. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes en toute sécurité.
7. Transferts internationaux
Étant donné que nous opérons au Pérou et que nous pouvons utiliser des fournisseurs de services internationaux (par exemple, des outils de courrier électronique ou de messagerie), vos données peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre pays. Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger.
8. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page, avec la « date d’entrée en vigueur » mise à jour ci-dessus.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations sont utilisées, veuillez nous contacter :
- Courriel : info@naturaliaretreat.com
- WhatsApp : +51 929 522 040
- Adresse : Naturalia Retreat Center – Iquitos, Pérou
