{"id":3435,"date":"2024-12-10T17:54:52","date_gmt":"2024-12-10T17:54:52","guid":{"rendered":"https:\/\/naturaliaretreat.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2026-04-15T11:08:17","modified_gmt":"2026-04-15T11:08:17","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/naturaliaretreat.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3435\" class=\"elementor elementor-3435 elementor-1684\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-596eb67 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"596eb67\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-256d666 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"256d666\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e58fa73 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e58fa73\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones generales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c24d485 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c24d485\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-387bbfed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"387bbfed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section id=\"terms-and-conditions\" class=\"tac\">\n<h2>Condiciones generales<\/h2>\n<nav class=\"tac-nav\" aria-label=\"On this page\">\n<ul>\n<li><a href=\"#refund-policy\">Pol\u00edtica de devoluciones<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cancellation-policy\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#payment-methods\">Formas de pago<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#liability-health-safety\">Responsabilidad civil, salud y seguridad, y responsabilidad de los participantes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#general-terms\">Condiciones generales<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/nav>\n<section id=\"refund-policy\">\n<h3>Pol\u00edtica de devoluciones<\/h3><div><br><\/div>\n<ul>\n<li><strong>Dep\u00f3sitos:<\/strong> El 50% del dep\u00f3sito s\u00f3lo es reembolsable si la cancelaci\u00f3n se realiza al menos 6 semanas antes de la fecha de inicio del retiro.<\/li>\n<li><strong>Aplazamiento:<\/strong> Los hu\u00e9spedes pueden reprogramar su retiro hasta un a\u00f1o despu\u00e9s de la fecha de inicio original sin perder el dep\u00f3sito. El saldo restante puede ajustarse a las tarifas vigentes en el momento del retiro reprogramado. <\/li>\n<li><strong>Retiros combinados de Ayahuasca y Machu Picchu:<\/strong> Los dep\u00f3sitos no son reembolsables, ya que se utilizan para cubrir las reservas anticipadas de vuelos, hoteles y excursiones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section id=\"cancellation-policy\">\n<h3>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h3><div><br><\/div>\n<ul>\n<li><strong>Cancelaciones por parte del Hu\u00e9sped:<\/strong> Cualquier cancelaci\u00f3n debe comunicarse por escrito a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o WhatsApp. No se reembolsar\u00e1n las cancelaciones realizadas con menos de 6 semanas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio, ni las salidas anticipadas una vez comenzado el retiro. <\/li>\n<li><strong>Cancelaciones por parte del Centro de Retiros Naturalia:<\/strong> Si el Centro de Retiros Naturalia cancela o pospone el retiro debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, desastres naturales, inestabilidad pol\u00edtica o fuerza mayor), los participantes podr\u00e1n volver a programarlo en un plazo de 12 meses sin cargo adicional o recibir el reembolso \u00edntegro de su dep\u00f3sito.<\/li>\n<li><strong>Arreglos de viaje:<\/strong> El Centro de Retiros Naturalia no se hace responsable de cancelaciones de vuelos, retrasos u otros gastos de viaje. Se recomienda encarecidamente a los hu\u00e9spedes que contraten un seguro de viaje. <\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section id=\"payment-methods\">\n<h3>Formas de pago<\/h3><div><br><\/div>\n<ul>\n<li><strong>Dep\u00f3sito:<\/strong> Se requiere un dep\u00f3sito del 50% para confirmar la reserva de cualquier retiro, excepto para el <em>retiro combinado de Ayahuasca y Machu Picchu<\/em>, que requiere un dep\u00f3sito de <strong>1.800 euros (o la cantidad equivalente en d\u00f3lares estadounidenses)<\/strong>. El dep\u00f3sito puede abonarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito. <\/li>\n<li><strong>Saldo final:<\/strong> El saldo restante puede abonarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito a m\u00e1s tardar dos (2) semanas antes de la fecha de inicio del retiro. Despu\u00e9s de este plazo, el saldo deber\u00e1 pagarse en efectivo en soles peruanos (PEN) a la llegada. <\/li>\n<li><strong>Pagos en efectivo en moneda extranjera:<\/strong> Si el saldo se paga en efectivo utilizando una moneda extranjera (que no sean soles peruanos), se aplicar\u00e1 una tasa adicional <strong>del 10%<\/strong> para cubrir los gastos de cambio en que incurra el Centro de Retiros Naturalia.<\/li>\n<li><strong>Comisiones bancarias y de tarjeta:<\/strong> Los hu\u00e9spedes son responsables de todas las comisiones por transferencia bancaria y procesamiento de tarjetas. Las comisiones no cubiertas se a\u00f1adir\u00e1n al saldo pendiente de pago. <\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section id=\"liability-health-safety\">\n<h3>Responsabilidad civil, salud y seguridad, y responsabilidad de los participantes<\/h3><div><br><\/div>\n<ul>\n<li><strong>Estado de salud:<\/strong> Al inscribirse, los participantes confirman que se encuentran en una condici\u00f3n f\u00edsica y mental adecuada para unirse a las actividades (caminatas por la selva, yoga, meditaci\u00f3n, ceremonias tradicionales) y deben informar con antelaci\u00f3n al Centro de Retiros Naturalia de cualquier condici\u00f3n m\u00e9dica o psicol\u00f3gica relevante.<\/li>\n<li><strong>Responsabilidad personal:<\/strong> La participaci\u00f3n es voluntaria. Los participantes aceptan la plena responsabilidad de su bienestar f\u00edsico, emocional y psicol\u00f3gico antes, durante y despu\u00e9s del retiro. El Centro de Retiros Naturalia, sus facilitadores y su personal no se hacen responsables de lesiones, p\u00e9rdidas o da\u00f1os derivados de la participaci\u00f3n.  <\/li>\n<li><strong>Asesoramiento m\u00e9dico:<\/strong> El Centro de Retiros Naturalia no proporciona asesoramiento ni tratamiento m\u00e9dico. Los retiros y ceremonias no sustituyen la atenci\u00f3n m\u00e9dica o psicol\u00f3gica profesional. Los participantes con enfermedades graves deben consultar a un profesional cualificado antes de reservar.  <\/li>\n<li><strong>Sustancias y medicaci\u00f3n:<\/strong> Los hu\u00e9spedes deben revelar el consumo de medicamentos con receta, drogas recreativas o suplementos antes de su llegada, ya que ciertas sustancias pueden estar contraindicadas con las medicinas tradicionales amaz\u00f3nicas. No revelar esta informaci\u00f3n puede suponer la exclusi\u00f3n de las ceremonias o del retiro sin derecho a reembolso. <\/li>\n<li><strong>Seguridad:<\/strong> Las ceremonias son dirigidas por curanderos shipibos cualificados y experimentados (maestros), asistidos por facilitadores formados, siguiendo estrictas normas \u00e9ticas y de seguridad.<\/li>\n<li><strong>Viaje y seguro:<\/strong> Los participantes son responsables de obtener un seguro m\u00e9dico y de viaje que cubra accidentes, enfermedad, p\u00e9rdida de bienes y cancelaci\u00f3n del retiro.<\/li>\n<li><strong>Respeto al Espacio y a la Comunidad:<\/strong> Los participantes deben respetar el entorno, el personal, las comunidades locales y las directrices\/dietas establecidas por el centro.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section id=\"general-terms\">\n<h3>Condiciones generales<\/h3><div><br><\/div>\n<ul>\n<li><strong>Aceptaci\u00f3n de las Condiciones:<\/strong> Al reservar un retiro con el Centro de Retiros Naturalia, los participantes reconocen que han le\u00eddo, entendido y aceptado estos T\u00e9rminos y Condiciones y las pol\u00edticas a las que se hace referencia en ellos.<\/li>\n<li><strong>Privacidad y protecci\u00f3n de datos:<\/strong> Los datos personales recogidos durante la reserva se utilizan exclusivamente con fines administrativos y de seguridad relacionados con el retiro y nunca se venden ni alquilan a terceros.<\/li>\n<li><strong>Uso de im\u00e1genes y medios de comunicaci\u00f3n:<\/strong> Las fotos y v\u00eddeos tomados durante los retiros pueden utilizarse con fines promocionales o educativos, a menos que un participante solicite lo contrario por escrito antes o durante el retiro.<\/li>\n<li><strong>C\u00f3digo de Conducta:<\/strong> El Centro de Retiros Naturalia se reserva el derecho de negar la participaci\u00f3n o despedir a cualquier invitado cuyo comportamiento sea irrespetuoso, inseguro o perturbador, sin derecho a reembolso.<\/li>\n<li><strong>Fuerza Mayor:<\/strong> En casos de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, disturbios pol\u00edticos, pandemias, restricciones gubernamentales), el Centro de Retiros Naturalia ofrecer\u00e1 a los participantes la opci\u00f3n de cambiar la fecha en un plazo de 12 meses o recibir un reembolso completo de su dep\u00f3sito. El Centro de Retiros Naturalia no se hace responsable de costes o p\u00e9rdidas adicionales (por ejemplo, vuelos, alojamiento u otros gastos de viaje fuera del retiro). <\/li>\n<li><strong>Jurisdicci\u00f3n:<\/strong> Estos T\u00e9rminos y Condiciones se rigen por las leyes de Per\u00fa, y las disputas se resolver\u00e1n de acuerdo con la jurisdicci\u00f3n peruana.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales Condiciones generales Pol\u00edtica de devoluciones Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n Formas de pago Responsabilidad civil, salud y seguridad, y responsabilidad [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3435","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/naturaliaretreat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3435","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/naturaliaretreat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/naturaliaretreat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naturaliaretreat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naturaliaretreat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3435"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/naturaliaretreat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3435\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3436,"href":"https:\/\/naturaliaretreat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3435\/revisions\/3436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/naturaliaretreat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3435"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}